Reklamace
Reklamace u eBraid.cz
Do 14 dnů od převzetí balíku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy, současně máte nárok na výměnu nerozbaleného výrobku nebo na vrácení peněz.
Produkty, které si přejete vrátit nebo vyměnit musí být nepoškozené a v originál balení s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o vrácení, resp. výměnu odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.
Reklamaci můžete provést 2-mi způsoby:
1) Reklamaci můžete jednoduše vytvořit elektronicky na odkaze https://go-balik.cz/vratky/64b63906b8069b0de2ceb9211296c0ca a zboží odeslat dle informací v reklamaci. Doporučujeme, uvidíte zde i průběh reklamace.
2) Nejpozději do 14 dnů od převzetí balíku nám výrobek spolu s vyplněným reklamačním listem - ke stažení zde, a zboží
zašlete na adresu:
Poštou: eBraid company s.r.o., Náměstí ČSA 184/5, 737 01 Český Těšín
Zásilkovnou na výdejní místo: eBraid company s.r.o., Náměstí ČSA 184/5, 737 01 Český Těšín
Do 14 dnů od doručení Vašeho balíčku na adresu firmy bude produkt vyměněn, popř. Vám budou vráceny peníze.
Pokud budete požadovat vrácení peněz, je vždy nutné zaslat také číslo účtu, na který si přejete peníze zaslat. Složenkou peníze za vrácené zboží nevracíme.
Reklamace neplatí v případě:
- Opotřebení používáním
- Fyzického poškození,
- Škod, ke kterým došlo z důvodu nesprávného a nepřiměřeného užívání výrobku
Zboží musí být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu se vším přiloženým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o reklamaci odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.
Náklady na posílání hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Do 14 dnů od doručení Vašeho balíčku na adresu firmy bude reklamace zpracována a vyřízena.
V případě jakéhokoli dotazu nás neváhejte kontaktovat na e-mail eshop@ebraid.cz
Váš Tým eBraid.cz
eBraid company s.r.o.
Jaurisova 515/4
140 00 Praha 4 - Michle
Česká republika
www.ebraid.cz